保修期限

1、壹年或累计运行1000小时（两者以先到为准），如因厂方组装疏忽，或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障，均可由供方负责保修。
2、柴油发电机组易损件、日常使用配件，由于人为操作失误、疏忽保养等造成的损坏，均不在此保修范围内。保修期以外所有零部件均以成本价提供，提供服务人员到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复，至可正常使用。

 

保修承诺
我方承诺免费为用户提供维修服务，6小时内到达现场处理（或根据现实交通状况），向客户提供义务保修服务；若12小时内无法修复，即提供免费配件更换，更换的部件质保期从更换之日起相应顺延；若维保点的检测人员不能排除故障时，我公司按照业主的书面通知，派专业技术人员到现场解决故障问题，由此发生的费用由我公司承担。

 

技术团队

康明斯公司具有专业维修保养服务人员近百人，有十几位在行业内超过十五年的机械、电气技术能手，有售后服务车辆二十多辆，承接各类柴油发电机组的维修保养业务，专业服务，保证质量，价格公道。

 

其它承诺

（1）我们服务的用户是使用凯通柴油发电机组的用户。

（2）当您开始想要购置发电设备或您在使用发电机组时，我们均提供系统和广泛技术服务。为符合您技术规格的发电机组提供免费咨询。

（3）从订货之日起对您所购置的发电机组进行帮助检查、定位，以确保您的发电机组在很少的时间里投入正常运转。

（4）免费为您培训技术人员。

（5）提供预防性维护和维修，使您的运行费用得以控制。

（6）提供大量的备件和配件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。

（7）提供免费的机房设计、配电设计，以及柴油发电机组的应用规范。

 

责任义务

（1）为使用单位进行设备指导安装，免费调试。

（2）免费为使用单位提供产品的技术咨询及技术服务。

（3）免费为客户提供技术资料。

（4）免费为用户培训1-2名操作及维护电工。

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