客户中心
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4工程案例
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公海堵船710
客服中心服务要求：
▲对于距离康明斯公司100公里内的用户，在接到柴油发电机组用户故障电话后，康明斯公司承诺在2小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离康明斯公司101-150公里内的用户，在接到用户故障电话后，康明斯公司承诺在6小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离康明斯公司超过150公里的广东省内用户，在接到用户故障电话后，康明斯公司承诺在24小时内抵达用户进行发电机检修；
▲对于广东省外的用户，在接到用户故障电话后，由康明斯公司在当地的服务代理或康明斯公司派员前往检修。
▲机组应急故障处理：（接到通知后2小时内到现场）。
柬埔寨金边包装厂案例
柬埔寨（金边）包装有限公司厂房建设项目工程于近期安装完毕，2020年在公海堵船710选购了4台2000KW水冷型康明斯柴油发电机组（含并联系统），并要求配套施耐德耐火密集型母线槽和封闭式密集型母线槽工程。
以下为订购内容：
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序号 |
汇总内容 |
单价（￥） |
数量 |
单价（￥） |
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1 |
柴油发电机组（备用/常用功率：2000/1800KW） 控制系统：英国深海DSE6120 |
2880000.00 |
4台 |
11520000.00 |
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发动机品牌：康明斯 发动机型号：QSK60G13 柴油机制造商：英国康明斯公司 |
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发电机品牌：斯坦福 型号：S7L1D-H4/PI734G（两种可选） 电机制造商：康明斯发电机技术（中国）有限公司 |
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2 |
并机柜 规格：4000A 开关品牌：正泰 |
220000.00 |
4套 |
880000.00 |
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3 |
进线柜（开关品牌：正泰） |
130000.00 |
3套 |
390000.00 |
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4 |
出线柜（开关品牌：正泰） |
130000.00 |
4套 |
520000.00 |
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5 |
冷却塔（含热交换器） |
40000.00 |
4台 |
160000.00 |
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人民币总造价（含13%税）：壹仟叁佰肆拾柒万元 |
13470000.00 |
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4台并机柴油发电机组机房实例
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公海堵船710
客服中心服务要求：
▲对于距离康明斯公司100公里内的用户，在接到柴油发电机组用户故障电话后，康明斯公司承诺在2小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离康明斯公司101-150公里内的用户，在接到用户故障电话后，康明斯公司承诺在6小时内抵达用户处进行检修；
▲对于距离康明斯公司超过150公里的广东省内用户，在接到用户故障电话后，康明斯公司承诺在24小时内抵达用户进行发电机检修；
▲对于广东省外的用户，在接到用户故障电话后，由康明斯公司在当地的服务代理或康明斯公司派员前往检修。
▲机组应急故障处理：（接到通知后2小时内到现场）。
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